SNACK
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자주묻는 질문

스낵 서비스에 관련된 자주 묻는 질문들입니다.

  • 아래의 방법으로 채팅을 시작할 수 있습니다.


    1. 친구 목록 > 원하는 대화 상대를 누르면 친구의 프로필이 나타납니다. 프로필에서 [1:1 채팅]을 누르면 해당 친구와의 채팅방이 생성됩니다.


    2. 대화목록에서 [+] 버튼을 누르면 친구 목록이 나타나고, 원하는 대화 상대를 누르면 해당 친구와의 채팅방이 생성됩니다.


    3. 1:1 대화방 메뉴에서 [친구 초대하기]를 눌러 대화 상대를 추가하면 그룹 채팅방을 만들 수 있습니다.

  • 채팅방 메뉴 [≡] > 상단의 이름 영역을 누르면 해당 채팅방의 이름을 변경할 수 있습니다.

  • 채팅 중 공부 / 질문이 하고 싶을 때 [#] 버튼을 누르면 문제 검색창이 나타납니다.


    아래의 방법으로 검색할 수 있습니다. 


    1. 상단의 문제 검색창을 누르면 아래에 내 교재 목록과 책 목록 편집 버튼이 나타납니다.

    2. 내 교재 목록에 교재가 없을 경우 [책 목록편집]을 누르면 내 책장으로 이동합니다.

    3. 내 책장에서 공부할 교재들을 선택 후 [확인]을 누릅니다.

    4. 문제 검색창을 다시 누르면 내 교재 목록에 선택한 교재들이 나타납니다. 교재 목록에서 원하는 교재를 선택하면 검색창에 교재 코드가 입력되고 이어서 문제 번호를 입력하면 해당 문제 및 해설 화면으로 이동합니다


    * 백발백중 일 경우 교재 코드 + 페이지 번호를 입력해주세요.

  • 아래의 단계로 진행해주세요.


    1. 채팅방 메뉴 [≡] 버튼을 눌러 사이드 메뉴를 열어주세요.

    2. 하단의 대화내용 내보내기 버튼을 선택합니다.

    3. 알림 토스트가 나타나며 대화내용이 SNACK 폴더에 저장됩니다.

  • 1. 채팅방 메뉴 [≡]> 채팅방 나가기 버튼을 누르면 해당 채팅목록이 사라지면서 채팅방 나가기가 완료됩니다.


    2. 채팅목록 화면에서 [EDIT] 버튼을 눌러 나가고 싶은 채팅방을 선택할 수 있습니다. 

  • 회원님이 보낸 메시지를 아직 읽지 않은 친구들의 숫자입니다. 

    친구들이 메시지를 모두 읽으면 숫자가 사라집니다.

  • 아래의 단계로 진행해주세요.


    1. 채팅방 메뉴 [≡] 버튼을 눌러 사이드 메뉴를 열어주세요.

    2. 하단의 대화내용 삭제하기 버튼을 선택합니다.

    3. 헌재 채팅방의 멀티미디어 파일 포함 모든 메시지가 삭제됩니다.

  • 1. 휴대폰 설정에서

    ① 네트워크 연결을 확인해주세요. '접속끊김' 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다. 

    ② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요.  폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다. 


    2. 스낵 설정에서

    더보기 > 설정 > 채팅 알림 설정 > ON /OFF 상태를 확인해주세요